Voici quelques-uns de vos témoignages extraits de notre questionnaire de satisfaction "Votre avis nous intéresse" et de SMS :
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Bonjour, ce petit message pour vous exprimer TOUTE MA SATISFACTION. En effet, j'ai une prothèse depuis avril-mai 2011, cette prothèse me correspond tout à fait (photos à la commande), même les gens qui me connaissent ne s'en rendent pas compte, c'est formidable ! Double satisfaction, le personnel de votre magasin à Nantes (rue Auguste Brizeux) est formidable, compréhensif, sympathique, professionnel, je suis ravie d'Any d'Avray et vous en remercie. Joyeuses fêtes à tous. Cordialement.
Témoignage e-mail de Nadine Grenet (Nantes).
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Chère Any, juste un mot : Nina a mis dès aujourd'hui sa nouvelle chevelure.
A dit à ses camarades du collège qu'elle avait fait une teinture ! Tous l'ont trouvée magnifique sans se douter de quoi que ce soit.
Vous êtes une créatrice de bonheur.
Témoignage SMS de Géraldine.
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Réflexion couramment entendue : tu vois tu n'as pas perdu tes cheveux !
Suggestion : surtout ne changez rien ! votre accueil et votre écoute sont d'un grand réconfort. Nous en avons tellement besoin pour surmonter cette épreuve : la perte de nos cheveux.
Encore merci à toutes.
Témoignage Nicole Terry (Asnières)
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L'accueil est très agréable, l'amabilité et la gentillesse sont présentes. J'ai obtenu des compliments de tout mon entourage, certains ont même pensé que j'avais simplement changé de coup de cheveux. Tout a été parfait dans votre établissement et je ne peux rien suggérer qui n'existe déjà.
Dominique Thomas.
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Un accueil très convivial et sympathique, une grande maîtrise technique de la part des conseillers, le tout avec beaucoup de gentillesse et le sourire.
Bernard Lefevre.
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Les gens ne se rendent pas compte que ce ne sont pas mes cheveux et ne voient pas que c'est une prothèse.
Liliane Martin.
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Je sais à présent qu'il existe des chevelures d'excellente qualité à des prix abordables. J'ai été surprise par le large choix de perruques.
Beaucoup de gens ont cru que c'était mes cheveux, même dans ma famille.
Anne Sabatier.
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Merci Any pour le confort que vous m'apportez. Vous avez réduit le traumatisme que j'ai eu en apprenant que j'avais des problèmes avec mes cheveux. Vous m'avez trouvé immédiatement ce qui correspondait à la couleur, la texture et la coupe de mes cheveux. Merci beaucoup. Et tout le monde est gentil et accueillant. Amicalement,
Monique Bourdin.
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Je tenais à vous remercier du fond du cœur du professionnalisme et surtout de la gentillesse de votre personnel dans le choix de ma perruque. Je n'ai eu que des compliments. Une de mes petites filles m'a dit que je n'avais jamais été aussi bien coiffée que maintenant. Cette perruque n'a que des avantages : elle est légère, ne tient pas chaud (même par grande chaleur) et je suis toujours bien coiffée. Merci à tous.
Barbara Jean.
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Cela fait un peu plus de trois années que je j'ai perdu tous mes cheveux (pelade areata -universalis). C'était l'année de mes trente ans. J'ai consulté un professeur spécialiste de la pelade qui m'a expliqué qu'aucun traitement ayant une réussite à 100% n'existe et que la solution est le port d'une prothèse capillaire et m'a orienté vers l'institut Any d'Avray. J'ai d'abord essayé les chevelures en cheveux synthétiques puis en cheveux naturels. Elles sont discrètes et personne n'a jamais rien remarqué. J'oublie souvent que je porte une perruque. J'ai toujours était bien conseillée. Grâce à Any d'Avray je peux vivre presque comme avant.
Juliette M.
Cormeilles-en-Parisis (95)
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Je le conseille à toutes les femmes souffrant d’un problème d’alopécie ou autre, car la chevelure sublime n’importe quelle femme. Du fait de ce bien-être, elle rayonne sans le savoir et ceci rejaillit sur l’ensemble de sa personnalité ! Elle assure !!! Merci. J’ai trop attendu.
Sylvianne B.
Saint-Gemis (01)
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Dans mon entourage, tout le monde a été étonné par l’aspect naturel, même ma coiffeuse n’a rien remarqué !
Ghislaine C.
Quétigny (21)
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Satisfaction de pouvoir repartir avec la chevelure choisie, ajustée et mise en forme.
> Mme Danielle D.
Vitry-sur-Seine (94400)
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Pour des raisons de santé, j'ai dû faire l'achat d'une chevelure début 2007. Je me suis donc adressée à votre salon 18, rue Bachelier à Toulouse. Je souhaite vous exprimer, par la présente, toute ma satisfaction pour l'accueil que j'y ai reçu. M. Jean-Claude Coletto et son équipe ont fait preuve d'une grande gentillesse, de beaucoup de disponibilité et d'une grande compétence professionnelle. Dans l'épreuve de la chimio, j'ai vraiment apprécié toutes leurs qualités humaines. D'autant plus que j'avais eu auparavant une expérience désastreuse avec le salon Any d'Avray de Béziers.
> Mme Suzanne C.
Lézignan (11200)
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J'ai perdu mes cheveux suite à de la radiothérapie. Je me suis sentie très mal car je perdais une partie de ma féminité. Un collègue de travail à mon mari lui a parlé d'un magasin à Alès (Gard) où sa belle-sœur était allée et elle en avait été très contente. Je lai ai contacté, on m'a reçu dans une pièce, j'ai apprécié la confidentialité et on m'a orienté sur un modèle qui se rapprochait de ce que j'avais avant. Deux jours après je recevais ma prothèse capillaire et ce fût une agréable surprise. C'était ma couleur, et la longueur se rapprochait de mes cheveux. Je suis soulagée car je sors de chez moi la tête haute. Maintenant je me languis de voir le coiffeur demain... Merci pour vos créations. Moi j'ai le modèle Alexandry extrème confort. Et c'est vrai !!
> Mme Sarah V.
Verfeuil (30)
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Merci, merci ! En septembre 2007, j'ai eu besoin de vos services pour une prothèse capillaire, j'ai été reçu avec respect naturel et surtout une écoute de mon besoin et l'on a su m'attribuer le bon produit, couleur, forme et coupe finale.
Moi qui ne pensais pas m'y adapter, je fus subjuguée, j'ai pu me montrer auprès de mes proches et autres... avec dignité, malgré les autres aspects négatifs lors de ma chimiothérapie.
Garder une image de sa personne, ah oui !
Personne n'a soupçonné que je portais une perruque et ça merci, ce qui prouve toutes les qualités du produit, accueil, adaptation, compréhension de la part de votre personnel, alors chapeau.
A l'hôpital, lors de diverses consultations en anesthésie, chirurgie, gynéco... et hospitalisation, à chaque fois on me disait, mais vos cheveux vous ne les avez pas perdus ? comme c'était des professionnels, je leur répondais j'ai mis le casque froid et après j'avouais c'est une perruque. Etonnement de chacun et même une laborantine m'a demandé d'y toucher. Bel exemple ! Il faut dire que j'ai pris grand soin de "mes cheveux" : entretien, coiffage,...
Sachez que je fais l'éloge pour votre espace femme à Paris et surtout Any d'Avray car maintenant je le dis : j'ai porté une perruque !
> Mme Nicole Voillot
Neuilly-sur-Marne (93)
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Le 27 juin, au lendemain d'Eurocancer, ma nièce chérie Brigitte B. était accueillie dans vos salons. Bravo pour la qualité de votre organisation et le professionnalisme de vos équipes. Marie a tout de suite compris, ainsi que la dame aux turbans. Mille mercis pour votre générosité. Après une semaine un peu rude (l'annonce, la première chimio), nous sommes reparties en chantant et ma Brigitte a retrouvé le sourire ! Les cheveux commencent à tomber. Jeudi à midi, Brigitte procédera aux ajustements nécessaires. Je tenais beaucoup, chère Madame, à exprimer mon admiration et ma reconnaissance infinie.
> Dr Monique Mailleux
Paris (75)
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Je n’ai que des compliments, chez mon coiffeur, à mon travail, les amis, les enfants, mon mari… Un collègue a cru que j’avais été chez le coiffeur me faire une coupe, tellement la couleur est ressemblante à mes cheveux naturels. Merci de votre accueil chaleureux, de vos bons conseils, de votre délicatesse et compréhension ! Vous avez su répondre à mes attentes. Merci de votre professionnalisme et aussi à Any d’Avray “l’artiste” et son équipe pour toutes ces belles créations.
> Mme Rosine D.
Floirac (33)
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La qualité de l’accueil qui m’avait été réservé dans votre boutique ainsi que votre si gentil appel de soutien lors de la perte de mes cheveux en avril dernier m’avaient déjà été d’un grand réconfort, mais aujourd’hui, c’est toute ma gratitude que je souhaite vous exprimer.
> Mme Capucine L.
Marseille (13)
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Merci de votre si délicat accueil. J’y ai été très sensible et c’est avec beaucoup d’intérêt que j’ai découvert votre très belle entreprise et la dimension sociale que vous lui apportez.
> Mme Nicole A.
Paris (75)
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A la suite d’un cancer du sein, j’ai eu recours à vos services, la prothèse capillaire que vous m’avez conseillée a changé ma vie et m’a aidée dans mon combat contre la maladie, puisqu’elle me rendait mon aspect “d’avant”. Mes infirmières de l’IGR, pourtant habituées, ne tarissaient pas d’éloges sur la qualité de mes cheveux. Le moral est si important…! La qualité et la chaleur de votre accueil ont encore ajouté à ma guérison. Il n’y a pas de jour où je ne pense pas à vous avec gratitude.
> Mme Dominique F.
(Internet)
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Je vous envoie ce mot pour vous dire oh combien je suis agréablement content de la prestation de mon conseiller “Adrien”. Ce jeune homme a su avec grâce et humilité, avec gentillesse et savoir-faire, parler à mes angoisses et nourrir avec apaisement mes aspirations et mes espérances.
> M. Jessy H.
Asnières (92)
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Je suis ravie. Ma chevelure m’aide à passer mes quelques mois de chimio avec le moral ! Encore merci à Gwénaël pour ses conseils et son écoute.
> Mme Chantal B.-F.
Paris (75)
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Après l’essayage des modèles, le conseil est vraiment de qualité, tout en laissant la place à notre choix. J’apprécie vraiment la douceur du port et la légèreté de la Chevelure d’Appoint®, surtout dans ces moments un peu durs. Cela change tout.
> Mme Liliane B.
Lyon (69)
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Bonjour, ce petit message pour vous exprimer TOUTE MA SATISFACTION. En effet, j'ai une prothèse depuis avril-mai 2011, cette prothèse me correspond tout à fait (photos à la commande), même les gens qui me connaissent ne s'en rendent pas compte, c'est formidable ! Double satisfaction, le personnel de votre magasin à Nantes (rue Auguste Brizeux) est formidable, compréhensif, sympathique, professionnel, je suis ravie d'Any d'Avray et vous en remercie. Joyeuses fêtes à tous. Cordialement.
Témoignage e-mail de Nadine Grenet (Nantes).
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Chère Any, juste un mot : Nina a mis dès aujourd'hui sa nouvelle chevelure.
A dit à ses camarades du collège qu'elle avait fait une teinture ! Tous l'ont trouvée magnifique sans se douter de quoi que ce soit.
Vous êtes une créatrice de bonheur.
Témoignage SMS de Géraldine.
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Réflexion couramment entendue : tu vois tu n'as pas perdu tes cheveux !
Suggestion : surtout ne changez rien ! votre accueil et votre écoute sont d'un grand réconfort. Nous en avons tellement besoin pour surmonter cette épreuve : la perte de nos cheveux.
Encore merci à toutes.
Témoignage Nicole Terry (Asnières)
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L'accueil est très agréable, l'amabilité et la gentillesse sont présentes. J'ai obtenu des compliments de tout mon entourage, certains ont même pensé que j'avais simplement changé de coup de cheveux. Tout a été parfait dans votre établissement et je ne peux rien suggérer qui n'existe déjà.
Dominique Thomas.
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Un accueil très convivial et sympathique, une grande maîtrise technique de la part des conseillers, le tout avec beaucoup de gentillesse et le sourire.
Bernard Lefevre.
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Les gens ne se rendent pas compte que ce ne sont pas mes cheveux et ne voient pas que c'est une prothèse.
Liliane Martin.
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Je sais à présent qu'il existe des chevelures d'excellente qualité à des prix abordables. J'ai été surprise par le large choix de perruques.
Beaucoup de gens ont cru que c'était mes cheveux, même dans ma famille.
Anne Sabatier.
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Merci Any pour le confort que vous m'apportez. Vous avez réduit le traumatisme que j'ai eu en apprenant que j'avais des problèmes avec mes cheveux. Vous m'avez trouvé immédiatement ce qui correspondait à la couleur, la texture et la coupe de mes cheveux. Merci beaucoup. Et tout le monde est gentil et accueillant. Amicalement,
Monique Bourdin.
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Je tenais à vous remercier du fond du cœur du professionnalisme et surtout de la gentillesse de votre personnel dans le choix de ma perruque. Je n'ai eu que des compliments. Une de mes petites filles m'a dit que je n'avais jamais été aussi bien coiffée que maintenant. Cette perruque n'a que des avantages : elle est légère, ne tient pas chaud (même par grande chaleur) et je suis toujours bien coiffée. Merci à tous.
Barbara Jean.
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Cela fait un peu plus de trois années que je j'ai perdu tous mes cheveux (pelade areata -universalis). C'était l'année de mes trente ans. J'ai consulté un professeur spécialiste de la pelade qui m'a expliqué qu'aucun traitement ayant une réussite à 100% n'existe et que la solution est le port d'une prothèse capillaire et m'a orienté vers l'institut Any d'Avray. J'ai d'abord essayé les chevelures en cheveux synthétiques puis en cheveux naturels. Elles sont discrètes et personne n'a jamais rien remarqué. J'oublie souvent que je porte une perruque. J'ai toujours était bien conseillée. Grâce à Any d'Avray je peux vivre presque comme avant.
Juliette M.
Cormeilles-en-Parisis (95)
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Je le conseille à toutes les femmes souffrant d’un problème d’alopécie ou autre, car la chevelure sublime n’importe quelle femme. Du fait de ce bien-être, elle rayonne sans le savoir et ceci rejaillit sur l’ensemble de sa personnalité ! Elle assure !!! Merci. J’ai trop attendu.
Sylvianne B.
Saint-Gemis (01)
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Dans mon entourage, tout le monde a été étonné par l’aspect naturel, même ma coiffeuse n’a rien remarqué !
Ghislaine C.
Quétigny (21)
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Satisfaction de pouvoir repartir avec la chevelure choisie, ajustée et mise en forme.
> Mme Danielle D.
Vitry-sur-Seine (94400)
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Pour des raisons de santé, j'ai dû faire l'achat d'une chevelure début 2007. Je me suis donc adressée à votre salon 18, rue Bachelier à Toulouse. Je souhaite vous exprimer, par la présente, toute ma satisfaction pour l'accueil que j'y ai reçu. M. Jean-Claude Coletto et son équipe ont fait preuve d'une grande gentillesse, de beaucoup de disponibilité et d'une grande compétence professionnelle. Dans l'épreuve de la chimio, j'ai vraiment apprécié toutes leurs qualités humaines. D'autant plus que j'avais eu auparavant une expérience désastreuse avec le salon Any d'Avray de Béziers.
> Mme Suzanne C.
Lézignan (11200)
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J'ai perdu mes cheveux suite à de la radiothérapie. Je me suis sentie très mal car je perdais une partie de ma féminité. Un collègue de travail à mon mari lui a parlé d'un magasin à Alès (Gard) où sa belle-sœur était allée et elle en avait été très contente. Je lai ai contacté, on m'a reçu dans une pièce, j'ai apprécié la confidentialité et on m'a orienté sur un modèle qui se rapprochait de ce que j'avais avant. Deux jours après je recevais ma prothèse capillaire et ce fût une agréable surprise. C'était ma couleur, et la longueur se rapprochait de mes cheveux. Je suis soulagée car je sors de chez moi la tête haute. Maintenant je me languis de voir le coiffeur demain... Merci pour vos créations. Moi j'ai le modèle Alexandry extrème confort. Et c'est vrai !!
> Mme Sarah V.
Verfeuil (30)
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Merci, merci ! En septembre 2007, j'ai eu besoin de vos services pour une prothèse capillaire, j'ai été reçu avec respect naturel et surtout une écoute de mon besoin et l'on a su m'attribuer le bon produit, couleur, forme et coupe finale.
Moi qui ne pensais pas m'y adapter, je fus subjuguée, j'ai pu me montrer auprès de mes proches et autres... avec dignité, malgré les autres aspects négatifs lors de ma chimiothérapie.
Garder une image de sa personne, ah oui !
Personne n'a soupçonné que je portais une perruque et ça merci, ce qui prouve toutes les qualités du produit, accueil, adaptation, compréhension de la part de votre personnel, alors chapeau.
A l'hôpital, lors de diverses consultations en anesthésie, chirurgie, gynéco... et hospitalisation, à chaque fois on me disait, mais vos cheveux vous ne les avez pas perdus ? comme c'était des professionnels, je leur répondais j'ai mis le casque froid et après j'avouais c'est une perruque. Etonnement de chacun et même une laborantine m'a demandé d'y toucher. Bel exemple ! Il faut dire que j'ai pris grand soin de "mes cheveux" : entretien, coiffage,...
Sachez que je fais l'éloge pour votre espace femme à Paris et surtout Any d'Avray car maintenant je le dis : j'ai porté une perruque !
> Mme Nicole Voillot
Neuilly-sur-Marne (93)
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Le 27 juin, au lendemain d'Eurocancer, ma nièce chérie Brigitte B. était accueillie dans vos salons. Bravo pour la qualité de votre organisation et le professionnalisme de vos équipes. Marie a tout de suite compris, ainsi que la dame aux turbans. Mille mercis pour votre générosité. Après une semaine un peu rude (l'annonce, la première chimio), nous sommes reparties en chantant et ma Brigitte a retrouvé le sourire ! Les cheveux commencent à tomber. Jeudi à midi, Brigitte procédera aux ajustements nécessaires. Je tenais beaucoup, chère Madame, à exprimer mon admiration et ma reconnaissance infinie.
> Dr Monique Mailleux
Paris (75)
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Je n’ai que des compliments, chez mon coiffeur, à mon travail, les amis, les enfants, mon mari… Un collègue a cru que j’avais été chez le coiffeur me faire une coupe, tellement la couleur est ressemblante à mes cheveux naturels. Merci de votre accueil chaleureux, de vos bons conseils, de votre délicatesse et compréhension ! Vous avez su répondre à mes attentes. Merci de votre professionnalisme et aussi à Any d’Avray “l’artiste” et son équipe pour toutes ces belles créations.
> Mme Rosine D.
Floirac (33)
•••
La qualité de l’accueil qui m’avait été réservé dans votre boutique ainsi que votre si gentil appel de soutien lors de la perte de mes cheveux en avril dernier m’avaient déjà été d’un grand réconfort, mais aujourd’hui, c’est toute ma gratitude que je souhaite vous exprimer.
> Mme Capucine L.
Marseille (13)
•••
Merci de votre si délicat accueil. J’y ai été très sensible et c’est avec beaucoup d’intérêt que j’ai découvert votre très belle entreprise et la dimension sociale que vous lui apportez.
> Mme Nicole A.
Paris (75)
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A la suite d’un cancer du sein, j’ai eu recours à vos services, la prothèse capillaire que vous m’avez conseillée a changé ma vie et m’a aidée dans mon combat contre la maladie, puisqu’elle me rendait mon aspect “d’avant”. Mes infirmières de l’IGR, pourtant habituées, ne tarissaient pas d’éloges sur la qualité de mes cheveux. Le moral est si important…! La qualité et la chaleur de votre accueil ont encore ajouté à ma guérison. Il n’y a pas de jour où je ne pense pas à vous avec gratitude.
> Mme Dominique F.
(Internet)
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Je vous envoie ce mot pour vous dire oh combien je suis agréablement content de la prestation de mon conseiller “Adrien”. Ce jeune homme a su avec grâce et humilité, avec gentillesse et savoir-faire, parler à mes angoisses et nourrir avec apaisement mes aspirations et mes espérances.
> M. Jessy H.
Asnières (92)
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Je suis ravie. Ma chevelure m’aide à passer mes quelques mois de chimio avec le moral ! Encore merci à Gwénaël pour ses conseils et son écoute.
> Mme Chantal B.-F.
Paris (75)
•••
Après l’essayage des modèles, le conseil est vraiment de qualité, tout en laissant la place à notre choix. J’apprécie vraiment la douceur du port et la légèreté de la Chevelure d’Appoint®, surtout dans ces moments un peu durs. Cela change tout.
> Mme Liliane B.
Lyon (69)
